Questions fréquentes

Choisir

Quelle taille de suspension ? Le diamètre se choisit sur la largeur de la table, pas sur celle de la pièce. Voir le guide des dimensions.

L'ampoule est-elle fournie ? Selon le modèle. Le culot et la puissance maximale figurent toujours dans les caractéristiques de la fiche.

Le luminaire est-il dimmable ? Trois conditions doivent être réunies : le luminaire, l'ampoule et le variateur. La compatibilité du produit est indiquée sur sa fiche.

Commander

Quels moyens de paiement ? Ceux affichés au moment du paiement — nous n'annonçons pas de méthode qui ne serait pas réellement disponible.

Puis-je modifier ma commande ? Tant qu'elle n'est pas expédiée, écrivez-nous rapidement : nous ferons le nécessaire si c'est encore possible.

Recevoir

Quel délai ? Voir la page Livraison : préparation et transport y sont distingués.

Le colis est abîmé. Photographiez avant de jeter l'emballage et écrivez-nous.

Installer

Faut-il un électricien ? Pour créer ou déplacer un point lumineux, en extérieur, en salle de bain ou en grande hauteur : oui. Voir le guide d'installation.